Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Stornierungen und Nichterscheinen
• Stornierungen: Du kannst deine Rollerreservierung mindestens 12 Stunden vor der geplanten Mietzeit stornieren, um Gebühren zu vermeiden.
• Späte Stornierungen: Wenn du weniger als 12 Stunden vor der geplanten Mietzeit stornierst, wird dir der Betrag für den ersten Miettag berechnet.
• Nichterscheinen: Wenn du deinen reservierten Roller ohne vorherige Ankündigung nicht abholst oder die Lieferung nicht annimmst, wird dir der Betrag für den ersten Miettag berechnet.
Um deine Reservierung zu stornieren oder zu ändern, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@vlc-location.com
2. Vorzeitige Rückgaben und Rückerstattungen
• Bei València Location bieten wir eine unkomplizierte Richtlinie für vorzeitige Rückgaben.
• Wenn du deinen Roller vor dem Ende der vereinbarten Mietzeit zurückgibst, passen wir deine Mietgebühr entsprechend dem anwendbaren Tagessatz für die tatsächlich genutzten Tage an.
• Rückerstattungen, falls zutreffend, werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
3. Schäden, Verlust und Kaution
• Vor Beginn der Mietzeit ist eine rückzahlbare Kaution von 350 € erforderlich.
• Die Kaution wird in folgenden Situationen ganz oder teilweise einbehalten:
• Erhebliche Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit: Jeglicher Schaden, der durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt, Fahrlässigkeit oder Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung entsteht und den Roller teilweise oder vollständig funktionsuntüchtig macht.
• Totalverlust oder Nichtrückgabe: Im Falle von irreparablen Schäden, Diebstahl oder Nichtrückgabe des Rollers wird dem Kunden eine Strafe in Höhe der vollen Kosten für den Ersatz des Rollers berechnet, die je nach Rollermodell zwischen 1.000 € und 3.000 € liegt.
• Alle Kosten, die den Kautionsbetrag übersteigen, werden der bei der Buchung angegebenen Zahlungsmethode belastet.
• Die Roller müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie übergeben wurden, einschließlich aller Zubehörteile und Komponenten.
4. Schäden und Probleme bei der Lieferung
• Bitte überprüfe den Roller bei der Lieferung oder Abholung und informiere uns sofort über sichtbare Schäden, Mängel oder Fehlfunktionen.
• Wenn du Schäden bei der Lieferung nicht meldest, können zusätzliche Gebühren bei der Rückgabe des Rollers anfallen.
5. Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Alle Roller bleiben während der gesamten Mietzeit Eigentum von Valencia Location.
• Die Roller müssen verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit den örtlichen Verkehrsgesetzen und -vorschriften genutzt werden.
• Bei verspäteten Rückgaben können zusätzliche Gebühren gemäß dem anwendbaren Tagessatz anfallen.
• Mit der Fortsetzung einer Reservierung akzeptierst du alle in dieser Richtlinie festgelegten Geschäftsbedingungen.